Gömülü sigortacılık, son yıllarda sigorta sektörünün çok sık dile getirdiği dönüşüm alanlarından biri haline geldi. Ürün satın alırken, seyahat planlarken veya dijital bir hizmete abone olurken bir sigorta teminatına sahip olmak artık hayatın olağanlarından biri haline geliyor. Gömülü sigorta, sigortalılık oranını (penetrasyon) artırma potansiyeli taşısa da, dağıtım kanalları arasında adalet, müşteri rızası ve hizmet kalitesi gibi kritik sorunları da beraberinde getiriyor. B

Neden bazıları zor zamanları atlatırken bazıları dağılır? Neden kriz zamanlarında bazı şirketler ayakta kalırken, diğerleri zorluklara...