Günlük işlerde bile bu kadar yıpratıcı olan otomasyon, hasar anı gibi duygunun, panik ve belirsizliğin en yoğun yaşandığı bir anda devreye girdiğinde süreci kolaylaştırmak yerine daha da içinden çıkılmaz hale getirebilir. Sigortada özellikle hasarda insanın aradığı şey hız evet ama ondan da önce anlaşılmak; doğru tuşa basmak değil, doğru insana ulaşabilmektir.

"Rage bait", sosyal medyada etkileşim açısından zirvede ama huzur ve barış açısından en riskli içerik türü. Rage bait’in gelecekte yerini tamamen kaybetmesi değil, farklı duygusal manipülasyon biçimlerine evrilmesi bekleniyor ve dijital kültürde farklı akımların öne çıkması bekleniyor. Öfke yerine umut, empati ya da mizah kullanılsa bile hedef aynı: dikkat çekmek, etkileşim toplamak ve para kazanmak. Yani araç değişse de motivasyon değişmiyor; insanın duyguları hâlâ pazarlığı