Çok sevdiğim sektör ziyaretlerinde bu hafta hayat dışı sigorta şirketleri arasında genel müdürü bir kadın olan tek firma Neova Sigorta’yı ve Genel Müdürü Sayın Neslihan Neciboğlu’nu ziyaret ettim.
Neova Sigorta Türkiye piyasasın 2010 yılında girmiş bir şirket. Acente ağını Anadolu’da yoğunlaştıran şirket, uzun yıllar boyunca oto branşında oldukça aktif oyunculardan oldu. 2020 yılında şirketin ortaklık yapısının değişmesine yönelik faaliyetler esnasında analizleri yapan Neslihan Hanım, sigorta sektörüyle bu sayede tanıştığını anlatıyor. 2022 yılında şirketin banka iştiraki olmasının ardından sigorta sektörüne üst düzey yönetici olarak giriş yapmış.
Neova Sigorta’nın son yıllardaki dönüşüm hikayesini anlatan Neslihan Hanım, öncelikle yıllarca hizmet veren ve şirketi o günlerine getiren ekiple beraber kolları sıvayarak hep beraber yarattıkları değişimin adımlarından bahsederken, her çalışanının ve ekibe sonradan katılanların emekleriyle gurur duyduğu tabloyu anlattı.
Bugün 3300 acentesiyle oto, yangın, sorumluluk, nakliyat ve finansal sigortalar alanında bireysel ve kurumsal sigortalılarına hizmet veren Neova sigorta, aynı zamanda bankasüransda da etkin bir sigorta şirketi. Önceliklerinin karlı, dengeli bir portföy dağılımı olduğunu belirten Neslihan Hanım, bu yönde ekibe katılan tecrübeli teknikçilerle ürün ve hizmet çeşitliliğini arttırdıkları, komiteler yoluyla sağlanan sinerjinin şirketin hemen her biriminde başarılı sonuçlar verdiğini anlatarak ekip çalışmasının önemini vurguladı.
Pandeminin hemen ardından yapılan sermaye artırımları ve hızlandırılan dönüşüm aksiyonlarıyla ilerlemisler. 2023 Şubat ayındaki depremlerdeki sigortalı risklerde payları ise %10’muş. Depremlerin hemen ardından mobil hizmet araçları ve ofislerini acentelerinin ve tüm iş ortaklarının hizmetine sunarak sigortalılarına ulaşıp, bireysel ve ticari olmak üzere 2 Milyar TL hasar ödemesinin %100'e yakınını çok kısa sürede ödeyerek yaraların sarılmasını sağlamışlar.
Deprem sonrası tretelerinde de ihtiyari korumalarda en hızlı ve etkin servisi hedefleyen şirket, özelikle teknoloji alanında yaptığı atılımlarla acentelerinin ve müşterilerinin memnuniyeti artırmış, başarılı sistemleri de kısa sürede kullanıma sunmuş. Bugün akademisyenlerin desteğiyle Teknopark’a kabul edilen ilk sigorta şirketi olarak, yapay zeka ile birlikte geliştirilen üç insurtech projesi üzerinde çalışan teknoloji ekibine sahip.
Neova Sigorta, dijital gelişim stratejisi kapsamında, “Dijital Düşün’üyorum” adında yapay zeka, makine öğrenmesi, siber güvenlik, blockchain, RPA (robotik süreç otomasyonu) gibi teknoloji gündeminde yer alan konuların işlendiği eğitim programını başlatmış.
Sabit Kıymet ve mühendislik sigortalarında bünyelerindeki risk mühendisliği birimi ile, mevcut ve potansiyel sigortalılara risk yönetimi yaklaşımıyla hizmet verilmesini benimsemişler.
“Yapmamız gereken, yaptığımız işin hakkını vermek, farkındalığı artırmak, sigortalı olmayı teşvik etmek, dünyaya açılmak" diyen Neciboğlu, sektöre sonradan katılan biri olarak, sigortacılığın çok teknik, katma değeri çok yüksek, özel bir meslek olduğunun altını çizdi. Neova Sigorta çalışanlarının ve paydaşlarının bilgilerini destelemek ve teknik yetkinliği artırmak amacıyla İnsan Kaynakları ve Yetenek Yönetimi birimleriyle tüm çalışanların ve acentelerin eğitimlerine titizlikle devam ediyor.
Yatırım ve değişimi teknik ve teknolojik alanda bırakmayıp, bünyelerine kattıkları yeni ekip arkadaşlarıyla bugün 450 kişinin görev yaptığı Neova Sigorta, değerleri ön plana alarak, yönetimi ve çalışanlarıyla birlikte kalıcı ve uzun soluklu; çalışanların mutlu, huzurlu olduğu bir ortamı hedefleyen şirket kültürünü benimsemiş.
Neova Sigorta sektörümüzün güçlü ve yaratıcı şirketlerinden biri olarak emin adımlarla faaliyetlerine devam ederken, bunda dinamik, genç ve çalışkan liderlerinin hakkını vermem gerek. Kadınların sigorta sektöründe daha aktif ve karar verici rollerde olması yönündeki eşitlik her zaman gündemimizde. Buradaki başarılı çalışmalarıyla Neslihan Hanım sigortacılıkta kariyer yapmak isteyen genç kadınlar için başarılı bir örnek.
Bu son derece bilgilendirici sohbet ve yoğun programında zaman ayırma nezaketini gösteren Neslihan Neciboğlu’na çok teşekkür ediyorum.
Başarı dileklerim, sevgi ve saygılarımla….
#Neova #sigorta #sohbet #deneyim #dostluk #insurtech #teknoloji #bankasurans #acente #broker #teamwork #ekipcalismasi #liderlik
Comments