Kasko sigortasının ek teminatlarindan biri olan ikame araç hizmeti sigortacilarin da satın aldıkları bir hizmet. Özellikle yaz ayları ve bayram tatillerinde kiralık araç stokları azalıyor. Sigortacilar da aynı kiralık araç havuzunun müşterisi. Aracınız hasarlandiginda hayatı sürdürmek için baska bir araca ihtiyaç var. Geçmişte ikame araç hizmeti o kadar zenginlesmisti ki cok az bir maliyetle kendi aracimızla aynı segment araçisteyebiliyorduk .Son ekonomik gelismelerle kiralik arac filolarinin azalmasi, taahhut ettikleri segmentte arac bulamamalari ya da gelen araclarin bakimsiz, pis olmasi gibi nedenlerrle sikayetler ve musteri memnuniyetsizligi artti. Geçtiğimiz yıl pek çok sigorta şirketi ardarda asıl hizmetleri olmayan bu teminatı farklı koşullarda saglayabilecegini ya da hiç vermeyeceğini duyurdu Artik kaskoda ikame araç teminati isterseniz gecmise oranla yüksek primler odenmesi isteniyor. Eski alışkanlıklar değişiyor. Bu degisimi sigortalılarına anlatacak herkese kolaylıklar dilerim.
Comments